Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der gesamten Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Bestellungen ab 80,00 € (einschließlich 80,00 €): Kostenlose Lieferung (versandkostenfrei).
Bestellungen unter 80,00 €: Es wird eine pauschale Versandgebühr von 8,99 € pro Bestellung berechnet.

Steuern und Preise

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anfallenden Abgaben. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten.

Bearbeitungszeit und Annahmeschluss

Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: Nach erfolgreichem Bestelleingang und Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage), bevor die Ware an den Logistikdienstleister übergeben wird.

Transportdauer

Die voraussichtliche Transportdauer nach der Übergabe an das Versandunternehmen beträgt 7 bis 15 Werktage. Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportdauer zusammen.

Versanddienstleister und Zustellart

Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Logistikpartnern zusammen, unter anderem mit UPS, FedEx und DHL.
Hinweis für Möbel und Großartikel: Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Zustellung von Möbeln und sperrigen Paketen über Standard-Paketdienste bis zur ersten verschlossenen Haustür bzw. bis zur Bordsteinkante.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Bestellnummer, die Zahlungsrechnung sowie den zugewiesenen Versanddienstleister und die Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den aktuellen Lieferstatus jederzeit auf unserer Website über die Seite „Bestellung verfolgen“ abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftung und Sorgfaltspflicht

Beschädigung oder Verlust auf dem Transportweg: Wir tragen das Transportrisiko. Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung. Wir veranlassen umgehend eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung.
Änderungen und Stornierungen vor dem Versand: Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde, können Anpassungen vorgenommen werden. Sobald sich die Ware im Transportprozess befindet, können vor Ort keine Adressänderungen oder Stornierungen mehr durchgeführt werden; in diesem Fall bitten wir Sie, das reguläre Rückgabeverfahren nach Erhalt der Ware zu nutzen.
Lieferadresse und Kundenverantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Adressdaten (inklusive Name, Hausnummer, Postleitzahl und Ort) vollständig und korrekt angegeben sind. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen Ihnen, das Paket bei der Zustellung auf äußere Unversehrtheit zu überprüfen. Sollten offensichtliche Transportschäden an der Verpackung oder am Produkt erkennbar sein, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller und dokumentieren Sie den Zustand (z. B. durch Fotos), bevor Sie sich an uns wenden.

Zusätzliche Lieferbestimmungen

Teillieferungen: Aus verpackungstechnischen Gründen (z. B. bei der Kombination von Möbeln und Bettwaren) kann eine Bestellung gelegentlich in mehreren Paketen versendet werden. Für Teillieferungen fallen für Sie selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten an.
Fehlgeschlagene Zustellung: Kann ein Paket nicht zugestellt werden, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung oder leitet das Paket an eine örtliche Filiale bzw. Packstation weiter. Bitte holen Sie die Sendung innerhalb der angegebenen Frist ab, um einen automatischen Rückversand zu vermeiden.
Unvorhersehbare Verzögerungen: Bei extremen Wetterverhältnissen oder unvorhergesehenen logistischen Engpässen kann es vereinzelt zu längeren Transportzeiten kommen. Wir setzen alles daran, Ihre Sendung schnellstmöglich zuzustellen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand oder zu einer bestehenden Bestellung erreichen Sie uns unter folgenden Angaben:

Adresse: 59 Neal Rd, Grandview, TN 37337, United States
Telefon: +1 (423) 533-8742
E-Mail: info@naturescribde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)