Bestellung stornieren

Bedingungen für die Stornierung

Stornierung vor dem Versand (innerhalb von 48 Stunden): Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.
Bestellungen nach 48 Stunden oder bereits versandte Ware: Wenn seit Ihrer Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Ware bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie in diesem Fall, bis die Lieferung bei Ihnen eintrifft, und kontaktieren Sie uns anschließend für eine Rückgabe und Rückerstattung. Weitere Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Ablauf der Stornierung

Antrag einreichen: Kontaktieren Sie unser Serviceteam per E-Mail unter info@naturescribde.com oder telefonisch unter +1 (423) 533-8742. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsbeleg bereit und übermitteln Sie uns diese Angaben.
Bearbeitung & Benachrichtigung: Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend prüfen. Nach erfolgreicher Bestätigung teilen wir Ihnen das Ergebnis unverzüglich mit und leiten die Rückerstattung für Sie in die Wege.

Hinweise zur Rückerstattung

Erstattungsweg: Nach Bestätigung der Stornierung wird der Erstattungsbetrag auf das Bankkartenkonto (Visa, MasterCard usw.) zurückgebucht, das Sie für die ursprüngliche Bezahlung verwendet haben.
Gutschriftsdauer: Abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte der Betrag nach Ablauf dieses Zeitraums nicht auf Ihrem Konto sichtbar sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren

Für Stornierungen, die vor der Übergabe an den Versanddienstleister genehmigt werden, berechnen wir Ihnen keinerlei Stornierungs- oder Bearbeitungsgebühren. Der vollständige Zahlungsbetrag wird erstattet.

Adresskorrekturen und Stornierung bei fehlerhaften Angaben

Sollten Sie nach Abschluss der Bestellung feststellen, dass Angaben fehlerhaft sind, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich innerhalb des 48-Stunden-Fensters. Sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Bestellung stornieren, damit Sie die Daten korrigieren können.

Kontaktieren Sie uns

Adresse: 59 Neal Rd, Grandview, TN 37337, United States
Telefon: +1 (423) 533-8742
E-Mail: info@naturescribde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)